黑牡丹的牡丹坊

EMBA雜誌編輯部／文
二十年前，當美國最大的網路ＤＶＤ出租公司耐飛力（Netflix）創辦人哈斯汀（Reed Hastings），還是年輕小夥子的時候，曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作，常常徹夜加班寫程式。對他來說，夜深人靜特別有生產力，而且沒有人打擾。往往第二天早上，其他同事來上班時，會發現他已經把某個軟體功能搞定了。


當時，他幾乎靠咖啡提神度日，常常喝過的咖啡杯隨手一放，一段時間後，咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。堆得越滿，他就越懶得清洗。幸好，每隔一段時間，他早上踏進辦公室時，就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地，在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。


一年後的某天早上，他提早來上班，在開車進入停車場時，發現ＣＥＯ的車子也在。這位ＣＥＯ是從一家大型公司出來的高階主管。顯然，天還沒亮他就來了。


走進辦公室的走廊，哈斯汀經過茶水間，一眼瞥見水槽旁站著一個人。他沒穿外套、袖子捲得高高的，正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。那是他的ＣＥＯ。這時，哈斯汀忽然閃過一個念頭：那該不會是我的杯子吧？


然後他才知道，很可能過去這一年來，都是他的ＣＥＯ，而不是清潔人員，偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。 「你為什麼要幫我洗杯子？」他結結巴巴地說。


「喔，你工作這麼賣力，為我們做了這麼多事情，」ＣＥＯ回答，「這是我所能想到我唯一能為你做的事。」

哈斯汀太震撼了。他學到了一課：一位領導人令人出乎意外的謙卑，可以為員工創造非常大的尊敬。接下來的一年，哈斯汀比之前更賣力工作。「如果可能，我可以為他穿越任何一道牆。」他說。

哈斯汀最近在財星雜誌網站上，分享了領導的這一課。

文章來源：EMBA雜誌第270期（2009年2月出版）
本文網址： http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7180

黑牡丹：為下屬洗杯子.............那為下屬買午餐算不算啊？

還有一則故事，分享如下：

過人的領導魅力：

《吳子兵法》的作者吳起，是衛國人。雖在魯國發跡，仕途卻不甚順遂，聽說魏國的國君魏文侯非常賢能，便到魏國另謀發展。魏文侯詢問李克對吳起的評價，李克表示：「吳起這個人貪求名利，愛表現，但說到用兵，就算以兵謀略見長的司馬穰苴也比不過他。」

　　李克並未看走眼，吳起在晉見文侯後，奉任為大將，防守魏、秦國界，屢建奇功，攻占了頗具戰略地位的河西五城，牽制住秦國在東方邊境的勢力。根據《吳子兵法》所載，吳起守西河期間，和諸侯大戰七十六回，全勝六十四次，其餘十二次打成平手，勝率是百分之百，稱其為不敗之師，似不為過。

吳起屢戰屢勝，不僅是因為用兵深富謀略，他的領導風格，使得士卒願意同心協力，赴湯蹈火，在所不辭。全軍鬥志高昂，奠定了百戰不殆的基礎。

由一則小故事，便可知吳起的領導魅力。

有一次，一名士兵得了腫瘡，吳起以大將之尊，親自為他吸膿。士兵的母親聞訊大哭，別人覺得很奇怪，問她說：「妳的兒子不過是一個小兵，將軍親自為他吸膿，這是無上光榮，妳幹嘛哭呢？」

這名婦人回答道：「你有所不知。想當年，孩子他爹患了同樣的病，吳將軍也親自為他吸膿，不久，便戰死沙場。如今，我怕我的孩子步他爹的後塵，為感激吳將軍的恩德，也拚命作戰，為國捐軀啊！」

吳起為小兵吸膿，並非特殊個案。他始終和身分最卑微的士兵共衣共食，同甘共苦，無論睡覺或吃飯，都相當克難。將士之間形成「命運共同體」，因此，士卒對吳起相當擁戴，向心力極強，為他效死，無怨無悔。